よくあるご質問 FAQ
宿泊・客室について
- キャンセル料はかかりますか？
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キャンセル規定にかかるお日にちにやむをえずご予約をキャンセルされる場合は、キャンセル料が発生いたします。（以下は一人当たりの料金です。）
カード決済
【10日～4日前】宿泊料金の10%
【3日～2日前】宿泊料金の50%
【1日前】宿泊料金の80%
【当日】宿泊料金の100%
【無連絡キャンセル】宿泊料金の100% - チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
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チェックイン 15：00、チェックアウト 10：00 となっております。
夕食付プランで18：00以降遅れる場合は必ずご連絡下さい。 - ペットの同伴はできますか？
- いいえ、当館ではペット同伴設備がありません。
- フロント対応は何時までですか？
- 朝7：00時から夜22：00時までとなります。
- 子供は泊まれますか？
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小学生以下のお子様のご宿泊はご遠慮いただいております。（乳幼児のお子様も含め）
料理は大人の方と同じものになります。 - 喫煙場所はありますか？
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喫煙ルームがございます。
指定場所以外での喫煙は原則禁止しております。喫煙を発見した場合は施設からご退場をお願いする場合がございます。 - 氷は用意してもらえますか？
- 氷等、ご利用の場合は22時までにフロントにご連絡ください。
- インターネット環境について
- 全客室で無料Wi-Fiがご利用いただけます。PCはご持参下さい。
- 売店の営業時間は？宅急便等はありますか？
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売店はございませんが、エントランスにてアルコール、ソフトドリンクをフリードリンクとしてご提供しております。
宅急便サービスはございません。 - 予約受付は何時までですか？
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電話予約は受付ておりません。インターネットのみとなります。
（ホームページ予約）は24時間受け付けております。
お料理・レストランについて
- 夕食・朝食の時間は何時から何時までですか？
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【夕食】ご夕食時間については、18時からとなります。
チェックイン時に、18時～/19時～で時間をお決めください。
【朝食】ご朝食時間については、8時からとなります。
チェックイン時に、8時～/8時30分～で時間をお決めください。 - お食事場所はどちらになりますか？
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夕食、朝食とも当館のレストラン「なでしこ」にてお食事いただきます。
レストランは全席個室となっております。 - 食事処は作務衣で行けますか？
- お部屋着の作務衣又は自由な服装でお越しください。館内のスリッパでお越しになれます。
- 食べられないものがあるのですが、対応してもらえますか？
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食べられない（好き嫌い）のご要望は、自社ホームページからの予約のみご対応させていただきます。（状況により対応できない場合もございます。）
※楽天トラベル、一休、じゃらんでは対応致しておりません。 - アレルギー対応はしてもらえますか？
- はい、事前にご連絡くだされば別のお品で対応いたします。その際は必ず自社ホームページからご予約ください。
温泉について
- 客室の露天風呂は温泉ですか？
- はい。客室の露天風呂は全て温泉です。
- 入浴のみの利用はできますか？
- いいえ、立ち寄り入浴の営業は行っておりません。
- 大浴場はありますか？
- 大浴場は現在稼働しておりません。
アクセスについて
- 駐車場はありますか？
- 専用駐車場がございます。
- 金沢までは車で何分ですか？
- 高速道路利用で約40分となります。通常国道を利用の際は約1時間となります。
- 高速道路はどのＩＣが近いですか？
- [能越自動車道 福岡IC 出口]から車で22分
オールインクルーシブで
滞在をお楽しみください。
館内のエントランスではアルコール（ビール、ハイボール、ワイン、日本酒など）ソフトドリンク（珈琲、お茶各種、炭酸水）は全て無料です。
夕食時のドリンクの持ち込みは無料です。
当館に滞在される時間を存分にお楽しみいただけますと幸いです。
- 夕食時のアルコールにつきましては、全てグラスでのご提供となります。また、ボトルのアルコールは有料となります。
- ワイン、シャンパンに一部有料のものがございます。（高値のものは仕入れ値で有料にてご提供しております）
- ビール、ハイボール、ワイン、日本酒などアルコール無料（ソフトドリンクも無料）